業種：多店舗飲食／サービス業
規模：店舗数：4／カメラ台数：25
期間：4週間
支援範囲：現地調査／機器選定／ネットワーク設計／運用ルール策定
費用目安：DX支援費：スポット15〜30万円＋（必要に応じて）伴走 月5〜10万円／機器・工事費：200〜500万円（台数・配線により変動）
背景
複数店舗の状況確認が、電話や店長報告頼り。現場に臨場していないオーナーには「今どうなっているか」が見えないため、経営判断が遅れる。
導入前の課題
- LINE・電話中心で状況把握にタイムラグ
- トラブル発生時の事実確認に時間がかかる
- 録画の保存・閲覧が店舗ごとにバラバラ（運用が標準化されていない）
対応（インテグラルの設計・実装）
1. ネットワークカメラ＋NAS（NVR相当）構成の標準化
キッチン・ホール等にカメラ（映像・音声）を配置し、NASへ録画。
保存ポリシー（Retention：30日）と画質・フレームレートを定義し、容量計画も実施。
2. ネットワーク設計（セキュアリモートアクセス）
IPアドレス設計（効率的アサイン）、ポート制御、VPN（拠点間/リモート）による遠隔視聴を構築。
“ポート開放前提”にならないよう、セキュリティと運用性を両立させました。
3. RBAC（権限設計）＋運用ルール
汎用スマホアプリからリアルタイム視聴・録画確認を可能にしつつ、役職別の閲覧権限（RBAC）・閲覧目的・監査ログの考え方を明文化。
導入前の課題
- オーナーが遠隔から現場状況を把握でき、リアルタイムの指示・経営判断が迅速化
- トラブル時に過去映像・音声を確認でき、対応コスト・手間が減少
- 多店舗を一括管理できることで運用差が消え、管理が安定