業種：多店舗飲食／店舗サービス
規模：店舗数：1〜5／スタッフ：40名
期間：6週間
制作範囲：要件定義／実装／通知設計／運用レクチャー（オンボーディング）
費用目安：150〜350万円（希望提出・自動集約・ワークフロー・通知・不足可視化を含む）
背景
希望シフトが口頭・LINE・DM等でバラバラに集まり、店長が手作業で取りまとめ。急な欠勤時の共有も遅れ、調整の属人化が問題になっていました。
導入前の課題
- 店長が各スタッフとLINEでやりとりしながら集計するため、工数が膨大で漏れが発生
- 回収・集計・調整がアナログ手段で、無駄・抜けが発生
- 希望が反映されず不満が出る／欠勤対応が後手
- 店舗間応援の判断が感覚頼り（需給の見える化不足）
対応（インテグラルの設計・実装）
1. スマホ提出→自動集約（入力標準化）
提出フォームを統一し、締切・未提出リマインドも自動化。集計作業をゼロ化。
2. 需要予測に基づく不足可視化（需要×供給の最適化）
予約状況・曜日/時間帯の稼働傾向をもとに、不足しやすい時間帯・店舗を可視化。
3. ワークフロー化（申請→調整→確定→通知）
依頼→調整→確定→通知までをステータス管理し、「誰がどこで止めているか」を排除。
4. リアルタイム通知＋チャット一元化（情報の集約）
欠勤・変更をリアルタイム通知。引継ぎ・注意事項はスレッド/タグで残し、検索できる状態に。
導入前の課題
- 店長の調整負担が減り、確定までのリードタイムが短縮
- 希望が通りやすくなり、スタッフ満足度が改善
- 欠勤時の情報共有がスムーズになり、現場の混乱が減少
- チャット機能で引継ぎとナレッジが蓄積し、属人化が緩和